مشكله ضياع الوضع الامن safe mod

زين · الاحد يناير 14, 2007 3:36 pm

منذ أربعة أشهر قمت بتحديث الويندوز 98 إلى الويندوز XP النسخة المنزلية، و كان الجهاز يعمل بلا مشاكل، و منذ فترة قصيرة وجدت أن جهازي لا يستطيع الدخول في الوضع الآمن Safe Mode حتى و لو قمت باختيار الوضع الآمن و ضغطت زر الإدخال.

أين ذهب الوضع الآمن ؟؟ و كيف يمكن استعادته ؟؟

الجواب

نعلم جميعا أنه كثيرا ما يتصرف الويندوز تصرفات طفولية و يتهرب من مهام كثيرة موكلة إليه و يتركنا حيارى، نضرب أخماسا في أسباع ونظل نبحث في ظلمة المشكلة لعلنا نجد نافذة تدخل لنا بصيص ضوء يهدينا إلى طريق الحل.
و يبدو من منطوق المشكلة أنها ليست في عدم ظهور الوضع الآمن و لكن عدم القدرة على الدخول في الوضع الآمن.

طرق إجبار الويندوز للدخول إلى الوضع الآمن:

1- عند بدء التشغيل، بالنقر على زر F8 ستظهر لنا قائمة بدء التشغيل، و منها نختار الوضع الآمن.

2- ابدأ تشغيل الكمبيوتر في الوضع العادي، اكتب الأمر msconfig في مستطيل تشغيل Run من قائمة ابدأ Start، ستظهر خدمة إعداد النظام . في تبويبة عام Genenral سيكون الخيار الافتراضي هو Normal Startup – Load All Device Drivers and Services اتركها بهذا الشكل ثم اذهب إلى تبويبة Boot.ini و في خيارات الإقلاع Boot Options اختر "SafeBoot/" مع أي خيار من الخيارات الفرعية ثم انقر تطبيق Apply . عند عودتك إلى تبويبة General ستجد أن الخيار الافتراضي لم يعد قائما بل سيكون Selected Startup . اضغط Ok ستجد نفسك أمام خيار إعادة تشغيل الكمبيوتر، قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر. لا بد و أن يعمل الويندوز في الوضع الآمن الآن .

3- و الكمبيوتر في حالة بدء تشغيل و قبل أن يتم تحميل الويندوز بالكامل قم بإطفاء الجهاز. في المرة القادمة للتشغيل سيدرك الويندوز أنه لم يحمل كاملا في المرة السابقة و سيعطيك الخيار للبدء في الوضع الآمن . انتبه .. لا يستحسن تكرار هذه العملية لخطورتها على الجهاز و خاصة القرص الصلب.

لو لم يستطع الويندوز العمل من الوضع الآمن تحت تلك الظروف فربما هناك أسباب لذلك.

1- ملف من ملفات نظام الويندوز تالف و لابد من معالجة هذا التلف.

ابدأ تشغيل الويندوز من الوضع العادي، في مستطيل التشغيل Run اكتب الأمر "SFC/ Scannow" ثم زر الإدخال. لا بد أن تكون أسطوانة الويندوز في متناول يدك لاستعمالها حين طلبها.

2- ربما هناك خطأ ما في سجلات الويندوز Windows Registry. و حيث أن أخطاء سجلات الويندوز ربما تؤدي إلى سلسلة من المشاكل في نظام التشغيل و عليه فأنت مطالب بإصلاحها.

3- إن لم تفد الوسيلتان السابقتان، نتجه إلى زاوية أخرى في التفكير، زاوية البرامج التي تم تنصيبها حديثا. هناك برنامج اسمه InCD و الذي يأتي مع برنامج Nero، هذا البرنامج يسبب مشاكل في الويندوز و من ضمنها اختفاء الوضع الآمن و بالتحديد الإصدارات 4.3.0.0 و 4.3.0.3 و بإلغاء تنصيب البرنامج يعود الوضع الآمن. حاول إلغاء تنصيب البرامج المنصبة حديثا واحدا تلو الآخر بالترتيب مع إعادة تشغيل الويندوز بعد كل إلغاء تنصيب و اختبار عودة الوضع الآمن، إلى أن تعرف السبب.

4- هناك احتمال كبير أن يكون اختفاء الوضع الآمن بسبب فيروس أو تروجان أو جاسوس. و لأن الوضع الآمن هو البيئة الصالحة لإبادة الفيروسات و إزالة التروجانات و الجواسيس، فإنها تصبح بيئة مستهدفة من إخوان الشياطين. لذلك قم بتطهير جهازك من طائفة الشياطين تلك.

5- دعونا الآن ننتقل إلى الجزء الأكثر تعقيدا في الموضوع ، ربما تكون المشكلة بسبب العتاد HardWare. و لكن كيف ؟ لنبحث في هذه المسألة.

a. ربما السبب في البيوس BIOS . عند الدخول في البيوس فإن ما تراه هو إعدادات CMOS التي تخبر الكمبيوتر بخصائص العتاد المركب به. تأكد من صحة تلك الإعدادات و راجع كتيب تشغيل اللوحة الأم إن لزم لضبط تلك الإعدادات بالشكل المضبوط.

b. هناك بعض أنواع الذاكرة RAM حساسة جدا لأي حيود في إعدادات CMOS و تفشل لذلك في أداء وظيفتها بشكل صحيح. و هذا يؤدي للعديد من المشاكل و منها مشكلة فقدان الوضع الآمن.

c. وجود تعارض في طلب المقاطعة IRQ . و لحل ذلك التعارض، في لوحة التحكم نختار النظام System ثم تبويبة HardWare ثم إدارة الأجهزة Device Manager. و طلب المقاطعة هو عبارة عن رقم يعطى للأجهزة المختلفة لتحدد هوية كل واحد منهم عند اتصاله بالمعالج و من الصحيح أن يكون لكل جهاز رقم IRQ وحيد و لا يشترك معه جهاز آخر في رقم طلب المقاطعة، و حينما يتم تخصيص رقم واحد لأكثر من جهاز ربما يحدث التعارض و لذلك لا بد من فك هذا التعارض.

d. استخدام لوحة مفاتيح لاسلكية و لا تدعم الـ BIOS هذا النوع من لوحات المفاتيح فعليك باستخدام نوع آخر PS/2 مثلا . و إن كانت الـ BIOS تدعم ذلك النوع قم بتفعيله في الـ BIOS. طبعا لا بد من استخدام لوحة المفاتيح في الوضع الأمن، و عدم تعرف الجهاز على لوحة المفاتيح اللاسلكية ربما يؤدي إلى حجب الوضع الآمن.

e. و هنا العجب، عدم وجود الاستلطاف بين المعالج و اللوحة الأم. ذكر أحد الناس ممن واجه مشكلة اختفاء الوضع الآمن أنه قام بتبديل معالج جهازه بمعالج جهاز زوجته، فعاد الوضع الآمن إلى جهازه آمنا، و كذلك استمر جهاز جهاز زوجته يعمل بلا مشاكل.

6- إذا ما استمرت المشكلة قم بإصلاح الويندوز أو إعادة تنصيبه ، و مباشرة قم بتحديد نقطة استعادة للنظام لكي تستطيع استعادة النظام إذا واجهتك أية مشكلة.