قبل الخصخصة تأتي الخصوصية

زاكي الجزائري · الاثنين مايو 21, 2007 10:13 pm

هناك قصة تروى عن موظف حكومي مرموق طلب أن يقام حفل إحالته إلي التقاعد في يوم عيد ميلاده. لكي يتمتع بحفلتين في يوم واحد، في العمل أبلغه الوزير أنه تقرر إلغاء حفل وداعه الرسمي لتوفير وقته ليذهب إلي البيت ويستمتع بحفل عيد ميلاده مع عائلته.

ذهب إلي البيت متوقعاً مفاجأة كبيرة، فكانت المفاجأة هي عدم وجود مفاجأة. اعتذرت زوجته قائلة بأنها ألغت الحفلة لتوفر وقته وتسمح له بأن يقضي أطول وقت ممكن مع زملائه في يومه الأخير في العمل.

لقد فقد هذا المدير المتقاعد السيطرة على الجبهتين، الخاصة والعامة، وخرج في يوم تقاعده ومولده بخفي حنين. فلكي ندير شؤوننا العامة بفعالية، علينا أيضاً أن ندير تقاعده شؤوننا الخاصة بنفس الفعالية.

الهدف والفكرة المحورية في الخصخصة هي أن ندير القطاع العام بكفاءة، مستخدمين نفس الاستراتيجيات والأساليب والعمليات المستخدمة في القطاع الخاص. ولكن علينا أن نتذكر أننا عندما نكون في حفرة، يجب أن نتوقف عن الحفر. وهذا هو أفضل مثل يمكن أن نسوقه عندما نفكر في العائد المتوقع من الخصخصة.

في كتابه الشهير حول تطبيقات نظرية "من جيد إلي رائع في القطاع العام" يقول جيم كولنز" بأن الفرق بين المنظمات الناجحة ليس هو الفرق بين القطاع الخاص والقطاع العام، بل هو الفرق بين منظمات جيدة وأخرى رائعة. فالمجتمعات العظيمة لديها قطاع خاص رائع، وقطاع عام رائع أيضاً

حلل "كولنز" وفريقه أداء أكثر من 1400 شركة، واكتشفوا بينها 11 شركة تتمتع بسمات نجاح استثنائية تخالف ما هو متعارف عليه من مؤشرات ومعايير لقياس نجاح الشركات. وتبين أن التحول من "جيد" إلي "رائع" لا يتطلب مديراً عبقرياً، ولا أحدث معطيات التكنولوجيا، ولا إدارة ابتكارية. يكمن جوهر العظمة في الشركات بوجود ثقافة مؤسسية قادرة على حفز وتمكين موظفين ملتزمين، ليفكروا ويعملوا – دائماً – بالتزام.

لا نستطيع أن نخصخص، ما دمنا بلا خصوصية، ولا يمكننا اختيار وتعيين موظفين أكفاء، ما لم نبحث عن جوهر الشخصية. قبل أن نغير التشريعات والقوانين ومدونات أخلاقيات العمل، يجب أن نغير أنماط التفكير، ونركز على القيم وعلى الثقافة التنظيمية. لأن تطبيق أساليب وآليات ونماذج عمل مستوردة من الخارج ومفروضة من الداخل لن تحل مشكلة الإنتاجية. فبدلاً من الاستثمار وإهدار الموارد في تحويل العام إلي الخاص، أظن أنه من الأفضل أن نركز على تحويل الأداء الضعيف والمتوسط في القطاعين العام والخاص إلي أداء عال ورائع.